Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 Mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre RN Beauty et toute personne effectuant un achat via le site.

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : RN Beauty
Email : support@rnbeautystore.com
Téléphone : +229 0152477979
Adresse : BEKIR SARL 01 BP 3972 COTONOU

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur le site RN Beauty, notamment :

Produits cosmétiques
Compléments alimentaires

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (photos non contractuelles).

Compléments alimentaires :

Ne remplacent pas une alimentation équilibrée
Ne constituent pas un traitement médical
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de doute

4. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA
RN Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande

5. Commande

Le client passe commande en ligne en suivant les étapes du site.

La commande est confirmée après :

Validation du paiement
Réception d’un email de confirmation

RN Beauty se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

Litige antérieur
Suspicion de fraude

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires fiables.

Modes de paiement possibles :

Carte bancaire
Mobile Money
Virement bancaire

RN Beauty ne conserve pas les données bancaires.

7. Livraison

Zones de livraison

Bénin / Afrique / international

Délais

Les délais sont indicatifs
RN Beauty ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs

Frais

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

8. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de problème :

Produit endommagé
Produit manquant

Contacter le service client sous 48 heures

9. Droit de rétractation

Conformément aux règles du e-commerce :

Le client dispose de 14 jours s pour changer d’avis.

Conditions :

Produit non utilisé
Produit dans son emballage d’origine

Exceptions :

Produits cosmétiques ouverts
Compléments alimentaires descellés
(pour des raisons d’hygiène et de sécurité)

10. Remboursement

En cas de retour accepté :

Le remboursement est effectué sous 14 jours
Via le même moyen de paiement

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client.

11. Responsabilité

RN Beauty ne saurait être tenue responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
D’une réaction allergique (le client doit vérifier les ingrédients)
Des dommages indirects

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site RN Beauty (textes, images, logo) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Litiges

En cas de litige :

Une solution amiable sera recherchée en priorité
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [ton pays]

15. Modification des CGV

RN Beauty peut modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.